微信会员管理对增强会员互动性的作用

(来源:德客)如今已经是微信时代了,微信已经成为社交的第一把手了,根据数据统计,超过九成微信用户每天都会使用微信,半数用户每天使用微信超过1小时;基于微信社交的用户粘性,聚集广泛且能不断扩展线上线下好友,如今也有很多行业通过有效的微信客户沟通来衍生出更多的服务领域!

但形成这样的一种形象总让人尴尬:微信手机端易成低头族,上班总不能拿着手机低头与客户互动吧?微信电脑版无法查看过往消息,这对服务流程跟踪造成障碍!

德客软件,店铺会员管理运营专家,瞄准微信上与常态客户或者潜在客户交流无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易,都是很不错的沟通互动营销方式!从而将会员卡系统正切入导购服务中,有效针对汽车美容维修店客户咨询服务从而进行快速跟进!

德客会员导购服务功能搭建在微信公众号,客户通过扫描顾问导购二维码实行绑定建立联系,就好比把顾客归类成我的微信群,在“我的顾客”中看到VIP客户有序排列,类似于微信手机通讯录,可随意修改客户信息、在线留言和跟进!顾问能查看客户消费记录和进行一定标签化有利于“客户画像”,定位客户营销需求,有利于后续营销活动的开展!销售顾问还可以在线查看客户给我留言对自己评价达成有效线上互动沟通!

德客会员卡系统功能基于微信公众号搭建出来,打通线上线下会员管理体系,汽车美容维修等众多服务企业都能全线跟踪客户消费过程,加强线上沟通互动帮助,让客户管理信手拈来!

 
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