利用会员管理软件如何管理服务行业的连锁店?

(来源:德客)对于服务行业来说,选择一款会员管理软件是必不可少的了,对于连锁店服务行业更加了,通过连锁会员管理软件对店铺进行管理,人力物力都能节省不少了。那么怎么利用会连锁会员管理软件对服务行业店铺进行管理呢?下面小编为大家仔细分析一下下。

1. 建立一个固定的会员数据库,通过软件去记录客户的信息

卡号,会员的级别,电话号码等基本信息都能详细的记录下来。还可以根据客户的情况记录客户家庭成员和积分。让企业更详细更全面的了解客户的需求和情况。也能建立详细的客户需求网。

连锁会员管理软件

2. 针对服务行业有专门的特殊功能

服务行业的产品都是没有库存的,所以纳客软件也设定服务行业的商品永远不用进货也不涉及到库存。服务行业的产品涉及到计次消费,次数消费是一次性收取费用的。计次消费不涉及到找零。消费起来比较方便。

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3. 员卡的类型也是多样化的

不同的客户分为不同的类型不同的客户群。不同的卡有不同的折扣和功能。这样多样化的消费形式让不同的客户群也能够接收。

4. 企业要维护好客户

善于用建立与客户间的感情,利用短信,电子优惠券等方式回访客户。可以设置不同的提醒。生日提醒,卡内余额提醒,消费提醒,积分提醒等等 。有了这些提醒之后,也方便更好的管理客户情况。

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5. 丰富的积分管理

消费可以设置多级积分,会员结算积分,消费积分,转介绍积分,在这些条件都设置好之后,操作哪一步就可以完成自动积分。

6. 消费业务明细的统计

统过消费数据,使企业及时了解商品销售动态,商品的利润、成本,掌控企业经营状况。帐务分析统计。根据所分析出来的数据,可以了解会员流向问题及活动的有效程度,以便随时变换促销模式以应变市场需求。

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德客连锁会员管理软件实现多店的统一管理,信息数据实时共享,软硬件双剑合璧,决胜大数据时代。

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