店面管理技巧在于创新与科学的管理

(来源:德客)经常看到一种这样的现象,有些店面运营得很好,有些反之甚至关门的节奏。这种差异主要是在于店面管理流程与方法不同。良好的店面管理对于整个店铺的运营发展起到一个非常重要的影响。细心观察一下店面管理比较好的店铺,我们可以发现,除了店长管理能力强外,管理店面不再只是人为管理,更多的是依靠科学的管理工具。

 店面管理技术在于创新与科学的管理

先来看一下,店面管理主要是管理哪些?店面管理一般包括:店员管理、店内管理、店面运营等。

店员管理主要包括员工的培训、制度的制订、执行监管等、评测、奖惩等。正所谓无规矩不成方圆,制定一个适合店面长久运营发展的制度对是非常必要的,但制度的制定又不是一谓的延用旧的管理制度,管理也需要创新,从人本出发,这才能让管理发挥真正的效用,而不是摆设。许多的小店铺并不重视店铺培训,觉得可有可无,然而这种错误的思想直接导致店内的服务质量下降,工作效率降低。高质量的内部培训不仅可以让员工对企业认同增强,技能培训能让员工快速掌握技能快速上岗。员工管理还要设定一系列的奖罚制度,激励员工的同时并规范员工的行为。

店内管理这主要包括商品管理、会员管理等。店面运营包括会员营销、品牌推广、业绩分析等等,这些德客的会员管理软件可以为你快速实现,德客是一个店面管理软件,店主管理店面的贴心小助手。

大数据时代,一切以数据说话,科学的分析对店面运营决策有一定的参考。下面来看看德客的会员管理软件怎么样来管理店面的。

会员管理:店面管理的过程中,会员管理是一个非常重要的作用。德客可以详细记录会员的资料,会员可以进行等级分组,还可以对会员打标签,这满足了店面管理的管理需求。

会员积分:会员消费即可以积分,推荐新会员也可以享受积分赠送。后台可以对会员积分管理,增加、删除、清零,灵活的会员积分管理是对会员的一种再度消费的激励。

库存管理:盘点功能,进退货管理让店面管理人员可以快速掌握店面运营情况。畅销品及时补货、滞销货采用促销方式销售出去,免去库存压力造成货品积压,奖金难以回笼。

智能分析:销售报表、会员消费报表、产品报表等系统智能分析,店面管理者可以快速了解当日或当月的店面业绩,快速调整市场策略。

微商城:品牌推广不再是传统推广渠道,而借用当下最为火爆的微信朋友圈快速拉动粉丝经济,推广店铺的品牌。

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讲述了很多,但是店面管理是否真正良好,还是需要店面管理者认真去思考,在管理与产品上多一些创新,不要墨守成规。多学习标杆店面的管理模式与方法,这样才足改善现状突破店面管理瓶颈。

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