大数据时代,如何突破会员管理的瓶颈

(来源:德客)零售商户意识从“输血”转为“造血”,从依赖团购的获客方式向自建会员营销系统转变;微信等社交软件为商户带来与消费者高频互动的可能,以微信等社交软件为驱动的线上线下融合交互的需求不断增加;零售商户对系统安全、支付安全、储值卡安全等重要消费环节进一步重视。这都是移动互联网和线上线下融合的加速,零售商户逐步呈现出三大趋势。

大数据时代,如何突破会员管理的瓶颈

可见 ,实行会员管理系统发展会员营销留住老顾客,挖掘老客户内在需求,吸引新客户,把新客户转化成老客户。简单的说就是提升会员数,提升会员的客单价和消费频率。才能更好地帮助企业盈利。那么问题来了,具体应该如何做好会员管理呢?

第一,选一个适合自己企业或店铺的会员管理软件好的会员管理软件,不仅可以帮助你管理现有会员信息,还可以帮助您分析会员的内在或者潜在的真是需求,以便更好地留住老客户,发掘新客户。会员的信息对于会员营销来说是非常之重要的一环,甚至直接关系到盈利的多寡。

第二,会员数据分析,消费情况统计,可以帮助经营者做出正确的营销决策定期对会员的基本信息进行汇总分析,对他们的消费行为做出正确的评估,可以很好地帮助经营者做出下一步的经营决策。根据消费者的消费情况划分层次,这样在做营销策略的时候,就可以分类进行消息的推送。更加精准的把控消费者的消费心理。

大数据时代,如何突破会员管理的瓶颈

第三,会员积分,会员分享引导用户进行预存、充值积分等服务,提高用户对于品牌的认知度,加强客户之间的粘性。除此之外还可以设置分享有奖活动,会员线上支付成功即可分享,分享后即可以获得赠送金额,可以有效拉动新客户,沉淀老客户。

还有,德客智能收银系统,不仅有消费收银、清单仓库管理等基础功能,还可以实现会员管理、大数据分析及全方位营销活动,数据云储存,随时导出查看。

全通道支付方式,直观的大数据分析和各种营销平台活动的支持,为您打造属于您的智慧商圈。

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