会员管理系统如何管理会员数据?

(来源:德客)大数据时代,数据的深度挖掘与分析有利于商家可以更加细致描绘消费者行为画像,从而帮助商家做营销决策分析。店铺未来市场发展策略都需要依赖于一定数据与技术分析,如果缺乏这两个支撑那么很容易在激烈的市场竞争中失去优势,甚至最终被淘汰。在这样一个大环境下,如何管理数据并做好数据分析,这必要依赖于现代云会员管理系统工具,才能快速抢占顾客心智,做好顾客关怀,与顾客建立深刻的情感联结。

会员管理系统如何管理会员数据?

一般会员管理主要是是升级、积分、储值、营销,可是又有多少商家真正的了解,结合大数据的力量,将这些会员管理的工作发挥极致。

升级——如何做设置会员等级?

会员等级升级可以满足一定的心理需求,对商家而言,帮助商家可以更为快速了解当前会员对店铺的忠诚度、针对营销。德客后台提供会会员等级升级规则设置,当会员消费额达到一定数额时,会员等级自动升级,无需商家手动操作。

积分——如何设置积分规则?

积分可以用于兑换礼品或者抵扣现金,是吸引会员再度消费的一项非常有利的吸引手段。通过积分规则的设置,会员在消费、充值时积分自动累计,兑换礼品或者参与现金抵扣时又可以自动扣减,所有会员积分操作,都由系统自动完成,让商家在操作积分时更简单,也保证了准确性。

储值——多渠道会员充值

德客为会员提供了在线网上充值和线下实体店铺充值。线上网上充值,在这个移动时代是趋势,会员充值可以随时随地无须再跑一趟实体店,方便又快捷,网上充值对于商家而言通过这种方式可以快速回笼资金,保证资金的充足。

营销——个性化而又精准营销

会员数据库的建立就是为了帮助商家营销决策提供数据支撑。通过大量分析数据可以精准描绘会员的消费喜好、消费年龄段、消费能力、消费结构等,商家可以快速做出市场营销响应策略,分组挑选受会员欢迎的产品推出促销活动,这样才让营销活动更具吸引力,唤醒沉睡会员,激发他们产生二次消费。

会员管理系统不仅仅只是全面记录会员信息,更多的是能够借助会员数据库的建立能够智能地分析会员的真正的需求,提供恰当的产品以满足会员。


 
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