Vip客户管理有序才能给店铺带来经济效益

(来源:德客)许多的店铺为了留住客户都会推vip客户制,希望可以通过这样的福利制吸引更多的散客加入vip客户的队列中来。店铺之间的竞争从产品、价格、服务上升到vip会员抢夺战,vip会员不再是只挂在嘴边上的一种福利制度,现在更多的注重VIP客户的体验感受,那么如何做好vip客户管理?

Vip客户管理有序才能给店铺带来经济效益 

德客软件是一个以会员管理为核心的会员管理软件,全面的会员资料管理,详细记录客户的各种信息,这对于店家的后期的细节服务提供一个指导方向。

会员积分功能,会员消费就可以享受积分,会员还可以推荐其他的人加入会员并享受该会员消费的积分,店铺制定积分况换礼品的管理制度,积分越高可以兑换更贵的礼品。

为了更细致的服务,让客户感受到店铺内vip会员与普通散客的服务差别,店铺可以设置一个vip服务通道,vip客户可以优秀享受店内的服务,会员也可以分等级,高级vip客户可以享受一对一的服务,贵宾vip室设计高端点等等。

为了有效管理vip会员,传统的会员卡制管理应该升级,微信的流行,店内可以推出微信会员卡,散客扫码就可以成为vip会员,为了吸引更多的vip客户注册,店铺可以推出更优惠的福利政策例如,注册vip会员可以享受五元优惠券赠送等。

在这个没有营销就不能生存的市场竞争大环境下,vip客户精准营销,是吸引会员产生再度消费的最好吸引法宝。大数据时代, 以数据分析为基础, 为精准营销提供了一切有利的依据。德客软件的智能分析功能,全面多维度的分析用户的消费行为,从而挖掘会员的消费需求、喜好等,利用店铺内现有资源从而展开一个切合需求的营销活动,这样才可以让营销活动获得最大的效果。

客户是店铺赖以生存的重要经济来源,如何留住客户、引导客户消费是店铺商家最关注的部分。Vip客户管理不仅是体现在福利制度的制定,更多的是需要店家用细节服务去感动并留下客户,店铺商家在这条道路需要不断的探索与挖掘,并结合服务的改进,这才足以让我们在激烈的市场竞争中屹立不倒。

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