实体店会员管理系统与店铺营业额的关系

(来源:德客)现在有不少商家都会埋怨实体店成本高,不仅是店铺租金成本,还有店铺营销成本过高,营业额止步不停,今天小编就为大伙说说实体店会员管理系统与店铺营业额的关系。

实体店会员管理系统与店铺营业额的关系

会员管理

1)会员列表及资料

会员/顾客登记时除了基本的个人姓名、电话和生日等资料外,需要尽可能的多备注一些其它相关资料,便于后期做会员营销。 

2)公众号粉丝增长

将会员管理系统绑定到品牌微信公众号菜单栏,每一位进店的顾客(包括办卡成为会员)都必须关注微信公众号。因为要想查看个人会员卡额度和电子优惠券,必须要进入微信公众号的菜单栏进行查看。这样一方面节省了纸质会员卡的费用,另一方面为微信公众号后期运营打下基础。

3)会员生日短信提醒

在会员生日当月,由系统推送生日祝福和优惠短信。如会员生日月可以享受7折优惠、会员生日当天任意消费可得一份精致礼物等。

数据报表分析

1)业绩提成分析

无论是1家门店还是10家门店、无论是1名店员还是100名店员,会员管理系统都可以形成门店列表和员工列表。根据条件筛选,可以从门店业绩排名、店员个人业绩排名、两人配合的业绩分成等维度进行分析。

对于业绩好的门店进行店长和店员奖励;对于业绩好的店员个人,除了本身事业线提成比例高之外,也可以额外奖励;对于两人或多人配合的业绩部分,可以予以适当表扬,促进店员间相互配合完成业绩指标。

实体店会员管理系统与店铺营业额的关系

2)新顾客及会员价值挖掘分析

根据会员/顾客的到店的记录、消费频次等维度进行筛选,提醒新顾客的二次到店、挖掘沉睡会员的潜力。可以为店铺线上线下活动提供活动设置依据,如:给新顾客发短信提醒、给长期未二次消费的新顾客发电子折扣券或活动消息;针对沉睡会员推出老顾客优惠政策等。

3)项目分析

根据店铺销售情况,可以分析出哪种睫毛材质、睫毛款式更受顾客喜爱。这样在培训新的美睫师时,可以重点进行培训,确保重要项目上能做到精益求精,也可以给顾客推荐爆,节省用户选择时间和美睫师的沟通时间成本。

4)店铺经营报表分析

交易额、会员储值额等店铺经营报表分析,可以更好的分析出当前店铺的销售情况,是否环比上月有所增长,是否同比去年有所增长,是否会员消卡的比例有所不同等。

仓储管理

所有货品的出入库都要登记,消耗多少,剩余多少都要一清二楚。剩余的库存产品是否不受欢迎?可以选择将库存较多的产品进行降价促销销售。

实体店会员管理系统与店铺营业额的关系

营销帮助

通过会员管理系统,制定红包、积分、电子折扣券和线下拼团等优惠形式,吸引新顾客到店、增加到店频次、清理产品库存和提高消费额度等。

实体店会员管理系统对于店铺营销有着关键性作用,随时随地提升店铺的营业额,对于实体店会员营销也有利无弊的。

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