如何借助会员管理系统做好会员制营销

(来源:德客)人工智能未来大趋势,现在的会员系统和过去大不相同了,过去会员系统只是简单的打折积分,好比过去手机只是发短信、打电话,而且现在各行业都有在做会员制营销,各门店都面临同样的问题,如何才能让顾客回头再消费,长期粘住顾客,已成为所有门店都在关注的话题。可想而知会员管理系统已经成为商家离不开的一个必需品了。

会员管理系统实现会员制营销流程

顾客从哪里来,来了之后怎么留,留下来如何挖掘价值?

这些深层次的问题已经影响到企业的生存了,所以各商家都很重视会员这块,移动互联网时代,会员就是一个标签,要想留住顾客,就需要为他们贴上标签,并且为会员提供更好的服务、更好体验、更方便快捷的消费,时刻了解客户的满意度和体验感,不断改进产品和服务,让服务不仅仅停留在店内,还能走出店门。客户回头再消费,售前跟进、跟中维护、售后服务、以及本次购买到下次消费这期间的客情维系、品牌宣传、印象传达、都会影响客户下次购买时的选择。谁做好了这些细节,谁就能在未来的竞争中脱颖而出。

首先,德客会员管理系统结合行业特色,多方创新

从如何吸引粉丝人气,到如何将粉丝转化成消费者,再到如何能留住来店顾客,如何更好的促进客户二次消费,如何深挖顾客朋友圈价值等,德客会员管理系统都创新了很多行业特色。

其次,会员管理系统对接微信,利用线上资源引流

通过微信游戏活动朋友圈分享吸引一些顾客线上注册会员,但是还没有来店消费,这部分群体对公司来说是意向客户,德客会员管理系统有个服务计划售前跟进,会自动替代人工做意向客户的跟进,直到成交,就像业务人员一样;客户产生消费后,系统可以做智能售后,把部分售后的工作通过微信、短信消息提醒通知会员,节省和高效客服工作,为客户提升更好体验感。

会员制营销

后期还可以做一些祝福信息、常识小贴子、温馨关怀、门店形象、品牌影响力宣传,无形之中提高会员对商家的认同感和归属感。整个过程全部自动化、智能化,不给商家增加任何额外成本和工作量。所有的信息推送都可以选择是短信发送、微信发送、优先微信、还是同步发送,实现消息全覆盖但又不多余,为商家节省每一分不必要的开支,又可确保会员有好的体验感,同时微信消息关联会员的核心利益也会让微信公众号更有活跃度和存在感。结合会员大数据分析,还可以做各种精准营销,自动化的满意度回访,智能化的电子券营销,积分储值的智能赠送,真正做好忠诚的奖励、活跃的推荐、沉睡的唤醒。省心、很高效。助您快速,省心高效抢站市场,优胜竞争对手!

在激烈的市场竞争中,只有不断创新,才能为商家创造更多价值,只有拥有了核心竞争力,才能更容易被客户所接受。如果只是很普通、很落后的会员管理系统系统,商家购买之后还需要配合相应人力投入去做,增大了工作量,增加了人力,复杂了流程,这样就很难真正把系统用好,无法实现会员制营销的真正价值,更无法实现做好会员制让会员回头再消费的初衷。德客软件专注于每一个会员的价值,值得你的信赖!

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