会员卡管理系统怎样把会员唤醒,助年底销量

(来源:德客)还有几天,2018就要来了,你有没有统计过这一年你店铺里有多少会员是已经沉睡的呢?会员的活跃度对于店铺来说是十分重要的,会员是商家稳住业绩、持续发展的动力,那么今天小编就具体来给大家说一下会员卡管理系统怎样把会员唤醒,助年底销量。

会员卡管理系统怎样把会员唤醒,助年底销量

一、筛选出我们的忠诚会员、重点会员。这个可以通过德客会员管理系统的会员来进行筛选,从会员消费近三个月、半年未消费、一年未消费的进行筛选,还有可以通过会员的卡内余额,累计消费等来进行筛选,从而筛选出我们重点而忠诚的会员。

二、针对这些筛选出来的会员进行重点维护。

1、设置一对一服务客服,定时对会员电话回访,询问客户最近产品使用情况以及工作人员的服务质量,询问在消费购物中是否有其它困惑等,让客户感受到咱们真正的会员贵宾体验。

2、设置真实的会员优惠活动,设置会员生日祝福短信,设置产品会员推荐。会员活动必须真实有效,让会员感受到真正的优惠,通过积分或者折扣等各种能优惠的手段。通过德客会员管理系统设置生日祝福慰问短信,让会员感受到商家的温馨。年底了,也可以给会员发送一些电子优惠券,勾起会员购买的欲望,根据会员的消费行为习惯,分析出会员消费行为喜好,从而进行新品推荐。

3、从产品生产采购上,从会员服务质量上入手。说到底消费者成为会员的最终目的也是希望能够获得商品及有保障的服务,如果这些根本上的东西不能够给会员解决,那么做再多也是白搭。

还可以考虑一些不一样的营销方案:

1、一定要渲染节日气氛

利用已有的氛围促进顾客进行消费,是很多商家乐于使用的营销手段。新年气氛的各种装饰,带给店铺一种节日氛围,引起消费者的共鸣,吸引消费者的注意。

2、以新年之名

元旦不仅意味着年末的狂欢,更代表着新年的到来。可以在这一方面进行店铺营销,比如说年末回馈、发行独特的年末限量礼品,或是推出预定2018年新年预订折扣活动。

在活动上线的同时,可以发送元旦祝福短信给顾客们,为她们送去一份贴心的祝福,亲切、温暖的短信适合这个寒冷的圣诞节,同时也可以间接年底促销进行宣传和带来生机。

3、主题新品不能少

活动和氛围都有了,怎能没有专属于的新品呢?

①可以带一些具有店铺标志的圣诞礼品;

②可爱+潮流的娃娃,比较受女生喜爱的礼物;

不一样的店铺,总会吸引到不少客户的,年底了,店铺可以说实行各种不一样的营销活动,带动一下会员的消费心态。

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