化妆品店做会员管理有哪些技巧?

(来源:德客)随着人们生活条件不断的改善,越来越多的人开始注重保养,因此,经营化妆品店的商家也越来越多,那么为什么有些商铺每天生意都非常火爆,而有些商铺生意却时好时坏?其实,主要原因还是在于利用会员管理系统

屈臣氏在化妆品店行业的会员管理方法一直是国内化妆品店学习的对象,据统计,商家仅仅利用会员卡就给店铺增加了800多万的会员,同时旗下会员购买其店内商品总数就达到5.18亿件,那么,屈臣氏是如何做会员管理的呢?

会员管理系统

1、会员门槛

每位顾客到店消费想要享受商家优惠,就要办理会员卡,而获得会员卡的途径就是要满足商家设置的门槛。比如屈臣氏办一张会员卡需要花费20元,商家利用这种方式不仅能让顾客对会员权利产生欲望,还能从销售会员卡这一途径为商铺带来利润。

2、会员积分

顾客只要消费达到一定金额,就可以获得一定的积分,当顾客最后将这些积分累加在一起,就可以用来抵作现金。屈臣氏就是利用了这种积分抵扣的方式,不仅能吸引更多的顾客注册会员,留住老顾客,带来新顾客,还能带来更多的订单量。

会员管理系统

3、会员折扣

顾客成为店铺会员后,购买商品就可以享受一定的折扣,甚至有些商家在店内专门设有会员商品,这类商品只有会员才能购买。商家利用会员折扣这种方式再次吸引顾客办理会员,引发顾客长期到店消费。

会员管理系统

4、满就送

只要会员购买商品达到一定金额就可以获得商家礼品。比如屈臣氏会员卡,会员购满一定金额送商家赠品,同时邮件发送调查问卷可赠送优惠券,这也是增加顾客黏性的手段。

会员管理系统

许多经营化妆品店的商家也都已经开始利用以上会员管理方法,可是仍效果不明显,主要还在于会员门槛太低或者根本无门槛,会员享受的优惠不多,没有让会员感受到商家的优惠待遇等。管理好会员是店铺的核心,如果想要了解更多方法,可以关注德客软件官网或咨询客服人员。

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