零售业,如何从众多会员卡中脱颖而出?

(来源:德客)互联网时代的到来,实体门店客流量越来越少,生意越来越难做,即使许多零售业已经意识到采用会员营销模式,但是,每个客户手里不可能只有一张会员卡。对于企业来说,让客户办理会员卡的最终目的就是刺激客户不断消费,因此,选择会员卡管理系统就能达到这个目的与客户随时保持有效的沟通,不断地跟客户保持互动,可以通过电话、微信、QQ、E-mail等。众多方式,企业该如何选择才能从众多会员卡中脱颖而出?

会员卡管理系统

如果通过电话与客户沟通,让客户到店使用会员卡进行消费,就可能会出现对方无法接通或者沟通不顺畅的现象,即使客户已经和商家达成共识,到店使用会员卡进行消费,但也很难保证客户的跟进,最终导致流失客户......随着电子商务时代的到来,衍生出QQ、微信、E-mail等沟通工具,这种方式固然方便,但是商家普遍都在使用,而且这些工具涉及到客户个人隐私,信息能否及时传达等问题。

如果零售业能采用德客会员管理系统中的电子会员卡,打通会员线上、线下新零售,所有问题就可以迎刃而解。

商家利用会员管理系统后,客户在实体店用微信扫描商家二维码,就可以获得电子会员卡并保存在客户的微信中,客户到任意一家实体店或者微商城都可以应用这张电子会员卡,并能实现积分、储值、优惠劵、礼品劵、计次消费等操作。

微信会员卡管理系统

如果把这些操作中的详细内容告诉给客户,就可以通过会员管理系统中的短信群发功能。比如积分兑换优惠劵、礼品劵这种营销活动,我们肯定想要所有的会员都知道,这样就可以自定义短信内容之后,大批量的群发给客户。比如客户消费或充值之后,会员管理系统就可以自动给客户发一条消费短信或充值短信。再比如,每个会员的等级都不一样,因此,所体验的折扣活动也会有所不同,系统就可以针对不同等级的会员发送不同折扣短信内容。

零售业通过以德客零售收银系统中短信营销、短信群发;作为与客户沟通的桥梁,帮助商家彻底摆脱会员管理的困扰,从众多会员卡中脱颖而出。

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