零售便利店怎么做才能跟上互联网化变化?

(来源:德客)便利店是个快速扩张的行业,中国的小店数量超过600万,16年有超过13%的增长。现在阿里、京东也纷纷入局,目标分别覆盖100万便利店,抢占市场。一旦拿下了巨大的目标市场,传统便利店经销体系面临的冲击,恐怕是“地动山摇”的。

在移动互联网的时代,我们不能放弃“拥抱变化”的机会,与其被人革命,不如自己改变,否则在残酷的竞争下,关闭都不知道一回事!无论如何,互联网已经进入生活日常,而如何真正融合,让生意更轻松,小店更赚钱。以前的实体店老板可能会说:“不太熟悉互联网,进货靠经验,一做促销,忍受跟不上,数据就乱了,小店一年赚多少钱的明细账也没有。好几次,有些顾客讨价还价,嫌贵,生意没做成,如果当时能多用些促销手段,也许就开单了。”

借助店德客会员管理软件运营工具提出以下这些解决方案:

1、 发放优惠券,屡试不爽

举个例子,顾客找我议价时,已经微利,实在没法再降价,我想送个小礼品,促成单子,结果顾客没看上,倒是送个电子优惠券给他,她心里平衡,生意也成了,后期还可以带了回头客。

德客软件还有电子优惠券功能,电子优惠券支持线上领取,顾客在进入移动微店时,引导线上消费抵消,优惠券图片醒目可见,有明确的使用方式和有效期,加深顾客形象,在特别节假日时和周年庆典时维系客户,距离更近。

2、 移动支付切入,以数据说话

针对多元化场景消费触发消费欲,德客软件可以帮助便利店通过支付积累数据,然后进行大数据分析,通过推送商品信息、优惠活动信息等方式进行精准营销,从而引导线上用户进入线下门店进行消费。

3、 线上营销不可少

德客软件兼备线上微商城、微网站和微分销一体化助商家建立自己的O2O平台,通过移动商城结合实体店实现为消费者提供更舒心、便利的消费与服务体验,真正提高顾客与门店的粘性。依托品牌线上的粉丝经济和口碑效应,借助专属APP及微商城速度发展导购及微商,高效实现线下市场开拓客源。

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