会员管理系统如何分析消费者购买行为?

(来源:德客)

消费者购买行为指的是消费者为满足某种需要和欲望从而选择、购买、使用某种产品的活动。在消费者购买行为的整个过程中,消费者会产生需求、选择、决策、购买等一系列的心理活动。那么商家如何知道是什么因素会让消费者拥有需求,又是什么因素让消费者行为产生变换等。

会员管理系统是一个帮助商家高效管理会员的工具,帮助建立属于店铺的会员数据库,便于商家依托会员数据分析出消费者的购买行为,更好的做好营销策略,增强营销效果。

那么会员管理系统系统是如何做到的呢?下面小编以德客会员管理系统来阐述商家如何借助会员管理系统来分析消费者购买行为:

在德客会员管理系统中有一个【智能分析】模块,店铺所有消费数据都存储在这里。

销售分析:可以看到店铺所有商品消费的明细,支付方式的分类,可以让商家了解当下会员最喜欢的支付方式。

德客会员管理系统的销售分析功能


会员分析:分类统计散客与会员的消费数据。了解散客与会员,总体销售额、销售毛利、毛利率是多少,哪些会员消费金额比较多,这类消费额高的会员一般对店铺的忠诚度相对于其它会员来说更高。

德客会员管理系统的会员分析功能


商品分析:哪些商品当下是畅销的,商家可以用这些热销商品做一些促销活动。德客会员管理系统的商品分析功能


影响消费者购买行为因素从各类报表数据分析虽然可以得出一些结论,但是更加细致的购买行为研究还需从消费者本身来着手,这与消费者的年龄、社交阅历、消费喜好、所属地区等多因素有关。

 
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