想要开展会员营销,论门店会员管理系统的重要性

时间:2018年9月14日 14:11:17      来源:德客软件


如今,互联网时代,“粉丝”、“社群”等的力量是价值利益最大的转化器,那么通过什么方式给店铺来带粉丝和社群了。其实对于店铺来说,会员就是相当于粉丝和社群,所以对于商家来说利用会员管理系统开展会员营销至关重要的。

会员管理系统中会员营销的奥秘就在于:一是降低营销成本;二是培育消费者忠诚度;三是提高消费频次。会员营销规避了打折带来的问题。商家通过会员制给消费者积分或者返券,以供消费者下次消费时使用。而这些积分或者返券下次被使用的时候,就可以为商家创造第二次到店的收入和利润。   

会员管理系统

相信会员营销对许多门店经营者而言都不陌生,然而,由于一直以来的粗放经营,门店、商户对会员互动、会员关系的意识非常淡薄,加之没有一套好的方法和流程,使得会员营销并没有得到正向发挥,反而遭到很多消费者的反感。      

一个普通消费者去一家餐厅消费,得到了一些优惠,引导成为这家饭店的会员,他今后去这家饭店的次数 或者频率就会增加。如果他对这家饭店印象良好,他会兴致勃勃地推荐给朋友,那么顾客的忠诚度就建立起来了。     

会员管理系统

会员制的核心就是维护老顾客,进而培育消费者的忠诚度。会员营销才是餐饮企业“经营好老顾客”的有利武器。老顾客是对品牌有偏好的忠诚客户,如果他喜欢的餐厅给予他特别关怀和优惠,他通常是不会反感的。只是在互动方式上,需要注意频率和方法,避免打扰。      

怎么去做会员营销,怎么去管理你的顾客?这其中大有学问。拿积分抵现模式来说,先设计好一个基本体系,在此基础上产生大量积分,同时又使用这些积分,平均每使用一个积分所撬动的收益通常是10倍。例如:积分规则:消费10元积1分;消费规则:1分抵扣1元,每100元最多使用10分即减10元;其他规则:当次积分须下次使用。    

会员管理系统

从客户的角度出发,设计对消费者有吸引力、商家成本可负担,又能够提升顾客忠诚度和消费频率的会员制规则。      

德客会员软件专注于会员营销领域,用成熟稳定的系统为商家、消费者提供安全、简单的营销方式与消费体验。德客会员营销系统,不断为商家发展新客户,维护老客户,创造更多的价值!

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