细说实体门店运营过程中的4个误区

(来源:德客)很多实体店老板在运营的过程中,都会遇到很多经营的问题,有什么营销技巧对门店运营管理是有用的。其实实体店经营的过程中,商家用的很多方法都是不对的,下面小编就来说说实体门店在运营过程中会出现的4大误区。

1、价格低就卖得好?

随着人们消费的升级,在价格与品质之间,品质才是最终的追求,然而,即使追求品质也不会一味的以高价才是正品为理念。价格低不一定卖的好,产品或服务对于消费者来说透明度很低、产品差异化大、价格不敏感的门店。如果你打算卖一个较高的价格,就需要配合前期的营销推广,人们愿意花大价钱来购买的前提也需要企业花大价钱广而告之。没有一定的知名度就单单的提升价格,一般来讲是很难产生效果的。

2、顾客是上帝,也要拿到服务上帝该有酬劳

盲目扩大以顾客为中心就显得本末倒置了,不能获得利润的营销即使客户数量很多也是失败的。如果我们把过分以顾客为中心,傲娇的顾客也就因此产生了。

对客户好,客户就会回馈,这个观点没错,但有个前提:

①你的产品是高频产品,客户进行一次购买之后会很快的进行第二次购买;

②如果你的产品不是高频产品,就必须有完善的客户转介绍体系,能够让客户帮你搞裂变。

细说实体门店运营过程中的4个误区

3、别老拿服务说事,服务体验也是要看成本的

现在的商家越来越重视客户体验,很多时候,消费者愿意消费的原因也是取决于商家服务态度的优劣。门店的发展方向还是要结合自己的实际情况进行规划,对于一些大成本的经营手段,没有足够的资金,并不建议盲目的学习别人家的经营模式。服务一直很重要,但服务一定要和自己的利润空间匹配,赔本赚吆喝,自己找罪受的事,坚决不干。

4、地理位置佳,营业额俱佳?

目前开店做生意最大的成本就是这个房租,也就是位置。位置好但如果和周围的消费人群,消费环境不匹配就不一定卖的好。卖的好不一定挣的好,这就考验我们的成本了,位置好等于人流好也等于成本高,怎么平衡是个关键。一般来说,快消品,时尚品,日用品,目标客群比较大,客户决策成本低的,客户随性高买比例高的,这类的门店适合开在人流聚集的商圈,主干道,这时候好位置就等于好生意,人流及客流。

但专业化比较高、替代性比较低或者决策成本较高的门店,更适合选择成本比较低的次干道,因为门店客户更加精准、随性消费低、替代性小这时候降低成本就成了我们一个主要考虑方向。

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