会员消费频率低,该怎么解决?

(来源:德客)商家给消费者开了会员卡并不意味着会员就一定会来消费,开了会员不来消费的消费者比比皆是,那么到底如何才能使得这批人来主动消费呢?首先我们得通过德客会员卡管理系统来筛选出近段时间没有来消费的会员,通过筛选后,我们就能精确的锁定这批会员。

会员管理

锁定会员之后,我们就可以给这批会员发送力度非常大的优惠券(即使赚得少点或者平账就可以,记住我们以吸引这部分会员到店为目的)。在德客会员卡系统中可以设置折扣券或者代金券,还可以限定消费额度,必须消费达到***才能使用此优惠券。

电子优惠券相比传统优惠券要方便很多,商家在会员卡系统后台制定好优惠券后就可以选择发送通道,短信或者微信会员卡都行,会员接收到优惠券后就可以到店消费享受优惠了。通过短信或者微信来让会员接收优惠券的到达率是非常之高的,对于会员的吸引力与查看率同样也是非常之高。

小编顺便说一下通过德客软件商户怎么发放电子优惠券:

1. 系统管理—营销平台—优惠劵—创建优惠劵;

发放优惠券

2. 发放优惠劵,选择一种发放方式,可以选择给会员或者散客发放;

发放优惠券

3. 给散客发放,选择批量生成优惠码的方式,输入发放数量,然后在优惠劵发放记录导出优惠码,制作线下实体优惠劵,发放给散客;

发放优惠券

4. 给会员发放,选择一种会员发放方式,发放后,会员手机就能收到优惠劵的短信提醒;

5. 使用优惠劵方式,在前台收银结算页面,选择优惠劵,会员有优惠劵,就直接显示在上面,然后直接选择消费,如果散客,就凭实体优惠劵上印制的优惠码,进行核销。

通过这样的营销手段就能够把这批消费率低的会员给吸引到店,只要到店他们自然就会消费。让他们感受到商家服务水平与商品质量后,第二次、第三次乃至更多次消费自然就会变得更加容易。

方法就是这么简单,您听明白了吗?对于不常来消费的会员我们就应该这样做,您不防来试试。

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