【化妆品】如何利用会员管理软件提高销量

(来源:德客)对于化妆品这个特殊的服务行业,怎么有效的去推广自己店铺的产品呢?

有句俗话说,酒香不怕巷子深。首先产品要好,其次产品需要口碑传播。化妆品行业必须要有一个好的服务态度和方法。再制定一个老客户介绍新客户的方案, 比如介绍可以获得积分,获得一定的奖励等等,就能够有效的增加新会员。

怎么去探知客户的需求呢?这就要用到我们的统计报表了 。首先每个月要统计下哪些产品是顾客最喜欢消费的产品,其次看下哪些会员每个月都来消费。针对哪些很久没来消费的客户,可以发短信或者做一个回访,争取让这些客户进行回头消费。

化妆品都有一个使用周期,您可以详细记录这个客户购买产品大概使用周期是多少。在快到了使用周期的时候,就可以进行客户回访了。如果客户刚好用完或者需要另外购买,这个时候您店铺就会比别人多一些机会刺激这些客户的购买欲望。

不过会员管理软件是需要综合使用,才可以发挥好的作用,塑造出更好的形象,取得更大的业绩。只有当门店的工作人员熟练掌握以上流程和运用的时候,你就会和其他门店产生了差距,成为当地的领航店。

 
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