未来的实体店铺应该卖什么?

对于很多创业者来说,头等大事就是决定要卖什么。决定卖什么之后,就要想想怎么解决来自互联网商铺强大的竞争压力了。然而未来实体店铺会不会消失,我不关心,我关心的是是什么因素决定老板们未来的店铺到底该卖什么?

实体店铺有着虚拟店铺无法比拟的优势,那就是“社区”优势!顾客聚集在一个实体店铺里面,形成一个小型的人际社区。顾客与店员、顾客与顾客、顾客与商品之间发生联系,这是在当今淘宝等o2o新型业态无法提供的。就像在游乐场里,家长带着孩子去游乐场,孩子跟孩子在一起玩、家长待在一起聊天,就形成一个小型“社区”;再如在奢侈品店,那些高收入女人逛奢侈品店已经是一种日常的社交行为,奢侈品店就是她们的社区。

实体店,之所以是实体店铺,就是因为它的互动性。当买卖不仅仅只是买卖,而是把商品购买行为进行衍生,延长商品链并提升顾客的购买体验。人与人之间最重要的是互动,商品是“死”的,人是活的。

实体店充分给客户最真实的体验,这是亘古不变的真理。没有什么能比实打实地看到商品、摸到商品、跟商家交流更能提供体验感。就像星巴克最新出的概念咖啡店,要求店员可以跟顾客交流任何有关咖啡的知识。这就是体验!

很多人一直奇怪外滩的餐厅,为什么那么贵。其实贵的是体验,对环境的体验、对身份认同的体验、对就餐氛围的体验,店铺往往要卖一些除了食物以外的附加值。这就是卖体验。

经营一家店铺就像打太极,如何四两拔千斤地立足于这个堪比乱世的市场,想必你已经从这一期的乐铺观察里得到答案了。

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