美容院会员管理系统怎么做有效的会员营销

美容院行业是一个典型的服务型行业,美容院会员管理的精细化要求非常高,对会员管理的要求更加高,要求让会员感觉到更加高贵、体贴以及方便。针对这些特点,德客美容院会员管理系针对性开发了拓展信息、服务计划等特色功能,帮助美容院商家进行有效的会员营销

一、拓展信息--根据行业特点,免费定制会员基本数据

会员信息除了包括基本的姓名、生日、联系方式等,软件当中可自由定义会员、产品信息字段(如肤质特点,过敏史,曾做过哪些护理等),能够满足美容行业商家的需求。

美容院会员管理系统怎么做有效的会员营销

二、储值功能:增加店内现金流,深度绑定顾客

可以以储值卡作为礼品送给高端会员,增强顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费,从而使公司获得了更多的流动资金,深度绑定会员,增强会员忠诚度;

德客会员管理系统提供了功能强大的会员储值卡功能,不仅能实现简单的充送规格,还能实现赠送部分按月返还的形式,这样既能让利于会员,又能锁定顾客回头消费,一举两得。

三、计次消费,还可以为每种项目设定有效期

需求:购买单个消费项目价格较高,一次性打包购买多个给予一定的优惠。

优点:给商家增加现金流,绑定客户,操作简单快捷,每个计次可以单独设置有效期

一张卡可以存入多种计次,每个计次可单独设定有效期,备注信息。

美容院会员管理系统怎么做有效的会员营销

四、服务计划:能够自动化的对会员进行售后跟踪

需求:客户到店里做了【面部护理】后一个星期需要做【精华护理】,系统能自动提前一天提醒客户回来做护理,保持服务效果。

优点:让客户觉得售后非常完善贴心,商家在日益白炽化的竞争中保持优势,防止了人工操作的错漏现象。

会员做了面部护理后,软件会自动启动服务计划,通知会员做回来做精华护理。

五、员工提成:功能设置强大

需求:店里各职务员工非常多,有高级美容师,美容咨询师,美容顾问等,每种职务相应的提成是不一样的,如果用人工管理计算,计算算到头痛还未必正确。

优点:减少管理层工作量,自动实现不同项目不同职位类型自动提成,实现自动化管理,避免错漏。

美容院会员管理系统怎么做有效的会员营销

六、推荐人制度:让会员帮您推广业务

为更快的帮助您增加会员数量,软件新增了‘会员推荐’功能,可通过会员推荐其他人加入的方式,扩大会员的数量。同时,因为由于是会员自己推荐,所以潜在客户对您公司的信任度就极大提高。

七、强大的短信功能

会员营销短信通道,到达率和速度都得到保证。

会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知;会员生日、节假日等能定时收到短信祝福;店里有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,群发内容可精确到会员姓名,提高会员服务满意度。

美容院会员管理系统怎么做有效的会员营销

美容院作为传统的服务行业,要想开的红红火火,必须维护好自己的会员,并不断吸纳新会员。所以实行会员制管理系统是不二的选择,德客美容院会员管理系统操作简单,功能强大,也是商家的不二选择。

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